第1个回答 2016-12-25
日了狗了，打了十次客服也没人接，买了两张去沈阳的，突然有事去不了了，选择退票，当天退给我两次十块，之后就没了，还有我五百多的票钱呢，12306早就把钱退给他们了为啥不给我们？退的20还是当时没看清多收我的
第2个回答 2017-01-08
我昨天买的票，今天打电话给客服说帮我退票，一个小时后退款就到账，客服说西到三个工作日到账
第3个回答 2016-09-13
等待公司后台处理，会有一定延时，会退的，放心。
第4个回答 2016-12-30
我每次都退款了，只不过可能不是立即退款，有两到三天的延迟
第5个回答 2016-12-25
昨天电话呼叫了十来分钟终于打通了人工客服，她说先退的是保险的钱，其他钱要1-15个工作日内退，我就看她退不退，不退就说明她家公司是诈骗。