用智行火车购买火车票(显示商家为上海蒜芽信息科技有限公司) 后因火车晚点退票 铁路车站退票给的是工行退票凭证(估计是退款退到了上海蒜芽的账号上) 但上海蒜芽科技信息科技有限公司至今没有退款给我。怎么解决?
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