你好？我在淘宝上面买衣服、但是收到货后发现质量有问题、我就跟卖家说要退款、卖家同意了，但是我把货物

Question

你好？我在淘宝上面买衣服、但是收到货后发现质量有问题、我就跟卖家说要退款、卖家同意了，但是我把货物跟她们寄过去了，她们签收了以后，说只签收了一套、明明就是两套衣服放在一起的、怎么可能只收到一套、而且卖家先退了一套衣服的钱跟我、而且我还把一条牛仔裤也寄去她家了、她也不跟我寄回来、怎么办啊！求求你们帮帮我。我跟卖家协商了，叫她先把那条牛仔裤跟我寄过来、我马上把她先跟我寄过来的钱跟她打在帐上、她老实说就收到一套衣服。怎么办？

Answer 1

你可以申请淘宝介入，然后去找下快递，查下快递的重量。然后再查下他们寄来快递的重量，上传相关的凭证

Answer 2

你不用担心你退的货他已经签收了，他拒绝退款找小二介入处理，卖家赢不了的，怎么还你把裤子寄给卖家了？