管理学判断题，求高人 解答，考试急用。 谢谢。

Question

一、判断题
1.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说德尔菲法属定量决策。（ ）
2.专业化分工程度越高，生产效率也越高。（ ）
3.矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。（ ）
4.人有许多不同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是不一样的。（ ）
5.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。（ ）
6.一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。（ ）
7.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（ ）
8.基层管理者主要从事业务决策，中层管理者主要从事管理决策，高层管理者主要从事战略决策。因此，基层管理者与战略决策没有关系。（ ）
9.群体凝聚力强未必对组织有利。（ ）
10.处于一切都在快速变化的当今时代，计划赶不上变化，所以没有必要作长期计划。（ ）

Answer 1

1.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说德尔菲法属定量决策。（ × ）

是定性决策
在人们对信息不完全的决策问题时，当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，当决策问题十分复杂时，都用定性决策方法。包括头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法。

2.专业化分工程度越高，生产效率也越高。（ √ ）

亚当斯密在《国民财富的性质和原因的研究》》一书中开篇就分析了劳动分工，并指出“分工是国民财富增进的源泉”。他认为一国国民财富积累首要的也是最重要的原因是劳动生产率的提高，而劳动生产率的最大提高则是由于分工的结果。他认为“劳动生产力上最大的改进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判定力，似乎都是劳动分工的结果”。企业生产过程包括了许多不同阶段，要求一定数量的参与者利用不同的技能和知识在不同时空进行或组织不同的活动。 专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每位员工都安排在适当的领域中积累知识、发现技能从而不断地提高工作效率。

3.矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。（ √ ）

因为矩阵式组织是双命令系统，两套班子一套人马，存在着一旦任务紧张，必然存在冲突，这样优势也就成了劣势。建议不要采用单一组织管理模式。

4.人有许多不同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是不一样的。（ √ ）

马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯洛提出的需要层次进行的。当然，关于自我实现是否能作为每个人的最高需要，目前尚有争议。但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。

5.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。（ × ）

斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。在管理上，负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。如果，没有奖金，那就从薪酬下手，比如迟到一次就扣当月工资百分之零点一，第二次就百分之零点五。

6.一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。（ √ ）

同传统的刚性的计划方法相比，弹性计划方法具有更大的预见性、灵活性和适应性。
1. 预见性。弹性计列方法使企业能更准确地或更超前地预测企业在未来发生的各种情况，事先加以筹划，采取预防性措施；
2．灵活性。计划职能的执行要有一定弹性，计划的目标和指标本身也要留有余地。弹性计划方法能更好地满足上述要求。
3．适应性。企业的外部环境和内部生产条件不断变化，弹性计划方法“以变应变”，提高了计划的应变能力

7.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（ × ）

根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通，在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意单向沟通。因为单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息。如果从效率的角度考虑，这样比较节约时间。通俗点说，就是你妈妈跟你聊天的时候，你只听，不回答，会比较容易让这段时间缩短。

8.基层管理者主要从事业务决策，中层管理者主要从事管理决策，高层管理者主要从事战略决策。因此，基层管理者与战略决策没有关系。（ × ）

在不同类型的企业组织决策活动中，不同的管理层面对的问题和所授权限不同，所能负责的决策任务也不同。基层管理者主要从事业务决策，中层管理者主要从事管理决策，高层管理者主要从事战略决策，但这并不意味着基层管理者对战略决策与管理决策可以漠不关心。实践证明，基层管理者必须了解管理决策与经营决策，时刻将业务决策与组织战略目标体系相结合，才能作出合理的业务决策。俗话说的好，不想当将军的士兵不是好士兵。基层要能领会高层下达的命令的含义才能更好的完成任务。

9.群体凝聚力强未必对组织有利。（√ ）

社会心理学家沙赫特在严格控制的条件下检验群体凝聚力和对群体成员的诱导对生产效率的影响，发现无论凝聚力高低,积极诱导都提高了生产效率,而且高凝聚力组生产效率更高;消极诱导则明显降低了生产效率,高凝聚力组的生产效率更低。高凝聚力条件比低凝聚力条件更易受诱导因素的影响。这说明群体凝聚力越高，其成员就越遵循群体的规范和目标。群体规范是决定群体凝聚力与生产效率关系的一个重要因素。然而，并不是任何凝聚力都有利于提高生产效率。组织内的小群体目标与组织目标可能不一致。只有在群体目标与组织目标一致时，增强凝聚力才有利于提高生产效率。反之，群体目标与组织目标背道而驰，则高凝聚力反而会使生产效率下降。

10.处于一切都在快速变化的当今时代，计划赶不上变化，所以没有必要作长期计划。（ × ）

长期计划绘制的是组织长期的发展蓝图，它规定着组织为实现长期目标所应采取的一些主要行动步骤、分期目标和重大措施，规定着组织内部的下属部门在较长时期内应达到的目标和要求。当然，长期计划由于它的长期性，对未来不确定因素的估计会更加困难。如果因为困难而放弃长期计划地制定，显然是错误的。

Answer 2

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.× 9.√ 10.×
希望都对

Answer 3

1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.× 9.√ 10.×

Answer 4

个人答案，仅供参考：
1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.× 9.√ 10.×
希望我答的都对O(∩_∩)O~