托运行李吧?你到机场发现没有行李以后,应该到一个行李查询柜台,把行李票给他,然后地服会开一个单子给你,并留你的电话和地址,找到以后给你打电话取或者给你快递到你的地址。
这个行李查询是个国际性的平台,所有航空公司公用一个平台,下面那个是东航链接过去的网址,不过各个航空公司都是一样的,都可以查,我就拿这个查过国泰的。
工作人员给你的延误单应该是个全英文的单子,上面也有机场的电话,你也可以打电话过去查,不过电话人比较多。
如果真丢了,如果你没声明价值,国内航班按照每公斤100块赔偿,国际的根据地点不同,不太一样
这个网址是只输入英文的,前面那个延误编号应该是在给你的那张全是英文的行李延误单上,编号的规则是机场代码+航空公司代码+顺序号,比如首都机场的国航行李,就是PEKCA*****,第二行名字是要输入的是你名字的拼音,一般你姓的拼音全拼就行了
上次我坐飞机悉尼-香港-北京,香港只是转机,前一段国泰,后一段国航的,行李是直挂,当时托运2件行李,结果到北京只领到1件,后来查到是在香港没运上飞机,然后国航后面的航班给带回来了,延误了1天。