我想了解一下对于移动公司内部人员办理义务时把不该关闭的套餐关闭了该怎样处理
（本人是全球通品牌常办理的业务有165元包400元的套餐、夜话无眠、以及长三角套餐。这三项对于本人来说是最主要的业务）
申明：
所有全球通品牌打市话是0.4元每分钟
165包400元是说明只要花费165元钱但实际可以消费400元的花费。
夜化无眠是在9：30之后打电话是0.2元每分钟
长三角套餐是在江浙沪地区打电话和市话费一样是0.4元/分
所以总的来说我只要在9：30分之后打电话花费165元可以打2000分钟
现在由于移动业务员的差错把错把我的长三角套餐关闭现在打长途需要0.7元/分，由此比较以前的所以套餐9：30之后打电话多出了0.5元/分钟
我想请问大家对于出现如此业务差错本人应该如何要求赔偿（因为现在长三角套餐是老套餐关闭了之后就开不了了）麻烦各位多给些意见
可否要求全额赔偿
多谢！
这个除非能证明是移动营业厅操作问题，才可以申请赔偿。
一般提出办理业务的方式是口头提出，业务办理完会给回单。
除非给的回单是关闭也错误的业务，而在系统中也能插到业务关闭的时间是可以申诉的。否则没法对证。