55问答网
所有问题
当前搜索:
简述客户关系管理产生的背景
浅谈
客户关系管理
理论
产生的背景
和动因论文
答:
论文摘要:
客户关系管理
理论作为一种吸引客户、保留客户、提高客户的满意度的管理方法,已成为在激烈的市场竞争中保持竞争能力并求得的关键。通过浅析客户关系管理理论
产生的背景
和动因,使得营销实践者了解更多的该理论的根源,从而进一步提升对该理论对实践的指导作用。 随着全球一体化和互联网技术的发展,客户资源成为企业...
企业运营中
客户关系产生的
原因是什么
答:
7. 企业需要新的
客户关系管理
系统和适应Internet时代企业发展的新管理理念和技术。8. 数据仓库、商业智能、知识发现等技术的发展使收集、整理、加工和利用客户信息的能力大大提高。9. CRM客户关系管理是在这样的需求
背景
下应运而生的,一些处于行业领先地位的企业已经采用了客户关系管理解决方案。10. 企业...
客户关系管理的
重要性
答:
关于
客户关系管理的
重要性 导语:所谓客户关系管理,我们可以理解为,以满足客户需求为目的,利用沟通和相应信息技术更加深入了解客户需求并依据需求调整产品或者服务、销售等方式的过程。关于客户关系管理的重要性,下面是我给大家整理的相关内容,希望能给你带来帮助! 一、前言 全球经济
背景
之下,随着市场竞争越来越激烈的发展...
客户关系产生的
原因是什么
答:
越来越广泛地应用于金融、证券、电信、电力、商业机构等各个行业领域的信息系统构建,应用种类也从传统的办公事务处理发展到在线分析、决策支持、内容管理、应用开发等。先进IT技术的支持使得CRM的实现成为可能。CRM
客户关系管理
正是在这样的需求
背景
下应运而生的。一些处于行业领先地位的企业,已初步感受到了...
crm
客户关系
软件软件
背景
答:
CRM,全称为
客户关系管理
(Customer Relationship Management),起源于20世纪80年代初的美国。当时的“接触管理”理念着重于收集和
管理客户的
全方位信息。这一时期,美国企业开始研发销售自动化系统,旨在提高销售效率。随后,客户服务系统也逐渐
兴起
,为客户提供更周到的服务体验。1996年后,一些企业将销售自动...
客户关系管理
什么时候开始在中国发展的
答:
一、
客户关系管理的产生
和发展 客户关系管理 (,CRM)是企业为提高核心竞争力,达到使竞争机制快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。在全球经济迅速发展和科学技术突飞猛进的情况下,无论是制造型企业还是服务型行业,其...
怎么做好
客户关系管理
答:
一、发展
客户关系管理的背景
和必要性 (一)市场环境与企业观念的变化 在现代市场经济下随着社会物质与财富的逐渐增长,人们的生活水平也在不断的提高,客户的需求也从简单的理性消费发展到了感情消费阶段,对产品的属性的要求也更加多样化。市场环境的变化对现代企业提出了新的要求,为此,企业要转变管理理念。当前,“以...
加强
客户关系管理的
策略
答:
一、探讨加强
客户关系管理的背景
随着电子商务的发展,传统的交易模式和流通方式已不再适用。电子商务的
兴起
,使得购物交易不再受时间和地点的限制,它不断创新,改变了消费者的购物认知和方式。然而,电子商务的便捷性是其与传统市场最大的区别。在众多商品中,消费者想要了解性价比,无需亲自前往商场,只...
Crm
客户关系管理
论文
答:
为此,
客户关系管理
(CRM)作为一种新的营销管理模式就运孕而生。本文将结合CRM的
产生背景
、CRM建设的风险性以及目前企业存在的共性问题提出企业实施CRM应当采取的 措施 和建议,为企业实施CRM提供建议。 [关键词] 企业 客户关系管理(CRM) 风险 措施 随着卖方市场向买方市场格局的转变,企业能否在激烈的市场竞争中取得...
客户关系管理
(李怀斌、刘丽英编著书籍)详细资料大全
答:
从理念、过程和支撑体系三个方面展开。首先解释
客户关系管理兴起的背景
和发展趋势,深入剖析客户关系管理的内涵,进而探索客户关系管理的理论基础,包括顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、关系行销和资料库行销,并介绍客户关系管理系统的基本构成和功能。在理解核心理念的基础上,系统阐述客户关系建立的过程,全面...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
客户关系管理考点
供应链管理的本质实在追求是什么
客户关系管理优先矩阵
大客户管理组织的背景
客户关系管理的思路是什么
客户的终身价值名词解释
crm的兴起主要由共同促成
为什么要对客户分级管理
客户与企业沟通的途径有什么