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通过商品售后服务星级认证
商品售后服务认证
答:
商品售后服务认证
的定义商品售后服务认证是
通过
GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。它涵盖了从产品销售到售后维护的各个环节,旨在确保企业提供的是有偿或无偿的高品质服务,如安装、维修和技术培训等,既包括有形商品的销售,也包括特定领域的无形服务。企业做售后服务认证的意义对...
商品售后服务
体系
认证
答:
售后服务体系认证是分为
星级
的。
根据
您企业的实际情况来定星级 最高是五级 售后服务认证的意义:一、认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的,认证依据是国家标准GB/T27922《
商品售后服务
评价体系》,因此认证更具有权威性。二、
通过认证
可以提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过...
五
星级售后服务认证
对企业有什么要求? wo
答:
可以在
产品
及包装上标识“
售后服务认证
”
星级
标志,具有说服力,可以供消费者放心选购。二、
通过
第三方认证,企业可以找出其服务提供过程中有哪些不足之处,为其改进方向提供依据,从而提高服务的质量和水平,同时在认证过程中,还可以提炼出自身的服务特色,有利于塑造企业服务品牌。三、服务认证是大型企事业...
售后服务
体系的
服务认证
答:
售后服务星级认证
标志企业经
售后服务认证
以后,获得星级标志的使用权,用于
产品
、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《
商品
售后服务评价体系》(GB/T27922),
五
星级售后服务认证
证书有哪个部门出?
答:
售后服务认证,又叫
售后服务星级认证
,其全名为“
商品售后服务
评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业
服务认证
。
根据
各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证必须由中立权威的第三方机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价...
五星
售后服务认证
企业办理需要什么条件?
答:
1、具有独立法人资格;2、无重大行政处罚,无重大失信行为;3、售后服务无重大失误;4、建立了完善的售后服务制度;5、有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队;6、有售后服务专项资金保障。企业在申请五
星级
售后服务
认证
之前,首先需要按照GB/T 27922-2011《
商品售后服务
评价体系》标准建立服务体系并...
什么是
售后
五星
服务认证
?
答:
商品售后服务认证
属于服务认证类别,是
根据
《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五
星级
”要求。
商品售后服务
体系如何
认证
答:
1审查申请 1.2.1申请方提出申请:申请方需填写《
商品售后服务
评价体系
认证
申请表》,并附上认证所需提交的资料:企业营业执照及年检证明复印件;组织机构代码证书复印件;有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量...
售后服务认证
要怎么办理?有知道的吗?
答:
1、
通过
部分数据分析市场分布,大致拟定初期目标市场针对性的优先建立
售后服务
部分网点;2、详细评估网点建设以及
产品
质量有可能会产生的成本及风险,归入产品成本(包含人力成本);3、拟定网点建设模式,合作模式以及区域代理标准;4、详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册,拟定专业话术,培训业务员,...
售后服务认证
是什么?有什么
用
?
答:
售后服务认证
为企业带来了成效。
通过认证
,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务领先性,获得消费者和市场认可,企业在
产品
及包装上使用
服务认证星级
标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目...
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