微信公众号客服功能开启后“在线客服功能”无法接收客户消息,只有微信后台可以看到消息,腾讯说是因为授权给第三方的缘故,第三方说不影响,究竟怎么回事呢?
因为你授权的第三方软件的关系,所以客服哪里接收不到消息,要先把其他软件的授权关闭,就能用了!具体方法:
1、登录微信公众号
2、点击自定义菜单
3、进入自定义菜单,看第一行有第三方软件或程序的授权,因为不知道具体是哪个影响,所以只能统统关闭。(图片是已经关闭的)
之后就可以使用了,我也是昨天才研究出来,试试吧!