淘宝投诉怎么撤诉申请

如题所述

官方的书面解释是:如果投诉方愿意撤销本次投诉,可以打电话或者留言申请撤销。 如果双方对此投诉有任何疑问,并提供凭证,淘宝小二会帮你处理。这个问题的答案是可以撤销的。

既然淘宝举报可以撤销,那么怎么撤销呢?首先,如果买家个人取消投诉,淘宝客服会核实情况,48小时后可以撤销处罚。如果举报仍在处理中,尚未作出处理结果,举报人可通过举报门户自行撤销举报;除了偷图侵权商品,不能撤销。

其次。如果投诉还在处理中,投诉人可以登录我的淘宝-信用管理-我的投诉举报,进行注销。如果案件已经处理,需要从投诉的注册邮箱向客服邮箱发函告知具体事项,申请撤销。

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