如果卖家遭到“恶意差评”，淘宝客服人员表示可以通过淘宝卖家维权页面进行申诉，如申诉成功，淘宝官方则会对差评进行删除。
具体而言，卖家可以通过客服电话，按照提示进行投诉，同时，可以在淘宝卖家维权页面中针对“异常投诉”、“敲诈勒索”、“不合理评价”等方面，选择自己的申诉项目，并提交相应买家的评论内容和截图。 如受理成功，淘宝官方将会进行处理。
扩展资料
消费者权益保护法第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”但是，在网络交易环境下，销售商一般仅就商品的品质进行介绍和对外观进行展示，并告知消费者银行汇款账号及购物电话。
而不履行告知其企业（或公司）名称及标记的义务，至于该销售商是否在工商部门注册登记、在哪登记、能否对外独立承担民事责任、注册资金数目、公司住所地等等问题，对消费者来讲茫然无知，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认。
参考资料来源：中国新闻网-淘宝商家遭“恶意差评”起因竟是离职员工讨薪
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-05-12
那要是卖家传不上证据怎么办？我现在就是这种情况啊！卖家没有任何举证，那么接下来我的款什么时候能退回呢？
第2个回答 2011-09-19
买家维权，有买家维权的证明，但是淘宝也要听听卖家有什么不同的说法，是否能提供有利的证明。比如聊天记录。或是发货记录。不能单靠一方面就能解决事情的。本回答被提问者采纳
第3个回答 2012-03-17
淘宝投诉维权热线
第4个回答 2011-09-16
就是收集足够有力的证据，比如：聊天记录 这过程中需要你去核实这些信息，物流啊，这些....
相似回答