如果卖家遭到“恶意差评”，淘宝客服人员表示可以通过淘宝卖家维权页面进行申诉，如申诉成功，淘宝官方则会对差评进行删除。
具体而言，卖家可以通过客服电话，按照提示进行投诉，同时，可以在淘宝卖家维权页面中针对“异常投诉”、“敲诈勒索”、“不合理评价”等方面，选择自己的申诉项目，并提交相应买家的评论内容和截图。 如受理成功，淘宝官方将会进行处理。
扩展资料
消费者权益保护法第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”但是，在网络交易环境下，销售商一般仅就商品的品质进行介绍和对外观进行展示，并告知消费者银行汇款账号及购物电话。
而不履行告知其企业（或公司）名称及标记的义务，至于该销售商是否在工商部门注册登记、在哪登记、能否对外独立承担民事责任、注册资金数目、公司住所地等等问题，对消费者来讲茫然无知，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认。
参考资料来源：中国新闻网-淘宝商家遭“恶意差评”起因竟是离职员工讨薪
淘宝维权中客服要求卖家举证是指，卖家的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，卖家须按如下选项来进行下一步申诉：
A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，请马上和买家联系，争取第一时间消除误会；
B、如卖家并没有让买家去操作确认收货的，请您做出合理解释并提供如下凭证：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
2、阿里旺旺举证号；
3、淘宝站内信截屏；
等等，证明卖家自己所述的情况。
扩展资料：
淘宝维权注意事项：
1、逾期未发起投诉，相应的投诉入口将关闭。
2、投诉完结/撤销，不可以再次发起投诉，投诉发起只有一次机会,一旦操作无法再次发起。
3.系统自动确认收货了，但未收到货，
①买家可以与卖家核实发货及物流情况；
②可在交易成功的15天内，在已买到的宝贝页面点击【未收到货】，发起维权。
4.交易成功了但收到的货物有问题，
①买家可以与卖家协商；
②买家可以在交易成功的15天内点击【申请售后】发起维权。
5、卖家态度差产生了交易纠纷，可在已买到的宝贝页面申请售后，如卖家拒绝，点击“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。
参考资料来源：淘宝网服务中心-违背承诺维权举证要求
参考资料来源：淘宝网服务中心-投诉发起的时间和条件是什么？
本回答被网友采纳买家觉得产品有问题，与卖家协商不成功，可以通过申请维权，淘宝介入，那么需要买卖双方互相提供有效证据来保护权益， 还有就是通过第三方的检测报告提供给淘宝。
如果双方都有证据，就要靠谁的证据，更加详细。
提示：
如果出现交易纠纷，卖家认为买家是本人签收的，需要卖家提供物流签收底单或者买家阿里旺旺承认是自己签收的聊天记录截图。
此凭证卖家可以联系快递公司进行提供，部分快递公司目前也已经实现了在线查询，可以在快递公司网站按照快递单号查看后，查看图片签收样本，之后截图提供至维权页面。
如果你不在乎那东西了，你可以投诉到底，不撤诉，就给他差评
还有，你要是能在找到他的货，其他假的证明，那你就可以一举把他的店打垮本回答被提问者采纳