怎么管理不听话的员工

Question

我是一个新上任农村邮政局的局长，刚来到一个人生地不熟的地方开展工作比较难，手下还是几个不听话的小孩，平时我对他们非常好，为他们解决各种生活上工作上的问题，即便我这样做他们还是不听我的我该怎么解决？现在问题已经发展到我说话他们顶撞我了。

Answer 1

除了恩，还得有威。解决生活工作问题是主动的还是被要求的？
作为一个空降人员，这些人本身就带有色眼镜在看你了，首先你要建立的是你的工作威信：业务管理上要专业、有效率；人员管理上要公正用人，最重要的要让人知道你有人事任免权，慢慢建立适合自己的管理团队；制度管理上要合理化，规范化；
然后在建立了威的基础上才能施恩。最好刚开始是让人主动找你，而不是你去主动解决。如果你一来工作效率管理都没体现就去解决工作生活问题，工作还说的过去。你自己设身处地的想一下，如果我有机会成本局长的老员工，突然一天来个新人就占了这个位子，也没看出什么能耐，一来作的就是“居委主任”的事，我不服。可想而知，这批人里肯定有核心人物在不断的让别人觉得你的能力不行。
归根结底，抓起人事任免权，配置人员岗位，抓重点老员工的思想沟通。只要老员工认同你了，你自然就站稳脚根了。我之前刚空降时，筛选了业务能力强，年资长的老员工作典型，有些事情主动咨询意见，工作重点表扬，然后他有什么困难再快速解决。几个月过后，十几个人以此马首是瞻，其它人就什么事都找我了，认同我了。你可以参考下。

Answer 2

　　具体方式如下：
　　一 、避免情绪化

　　很多管理者发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。
　　要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就是论事，针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况，并说出自己的期望，才能达到纠正的效果；
　　二、不要延续纠正
　　发现问题的时间，管理者要尽快做出回应，
　　让员工了解哪些地方出问题，当管理者隐藏问题的时间，员工可能以为一切没有问题，而继续错的行为，尽快做出回应，可以让员工尽速发现，尽早改进；
　　三 、直接针对问题
　　教导员工时候，要直接针对员工的特殊问题，让员工了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方，而不是用很广泛的问题来教导员工，或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里，可以从哪里改进，员工能不能改正错误的行为，主管的态度是重要的关键，规范员工就如同教练员工一般，目的在帮助员工成长，所以在规范员工的时候，管理者首先要有个目标，管理者希望员工改变什么行为，如何改变，这些都需要管理者事先想清楚，甚至拟好计划。

Answer 3

最好的方法是用制度管人。本回答被提问者采纳

Answer 4

直接开除，难道你没有开除下属的权力？

Answer 5

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