核心观点
管理的过程是线性的,即1+1=2,而经营的过程是非线性的,即1+1不一定等于2。互联网时代的平台型组织,企业显然需要走向“人力资源经营”。
“人力资源经营”就是以人力资源效能为支点,运用更加丰富的创新人力资源实践,去推动经营,影响财报。
提升核心
人效,企业有两个明确的方向:提升人力资源资本化率(CRH)和提升人才密度(DT)。前者体现的是核心人才队伍的整体意愿,后者展现的是核心人才队伍的整体能力。
互联网时代,“人力资源管理”应该走向“人力资源经营”。
管理是做计划、组织、领导、控制,是制定一定的目标,而后组织资源,再用领导来牵引,用控制来纠偏。
所以,管理的过程是线性的,即1+1=2,关注的是职能模块的几个动作有没有完成。在工业经济时代的金字塔组织里,显然需要“人力资源管理”。
经营是把资源最大程度变现为收益,再说具体点,就是把资源低价买进来,投入到附加价值的过程,变成产品或服务,再用高价卖出去。
所以,经营的过程是非线性的,即1+1不一定等于2,并不需要各司其职完成规定动作,而是需要用一种其他的方式确保交付经营结果。
在互联网时代的平台型组织里,显然需要“人力资源经营”。
1.人员配置优化
往往在优化人员结构之前,结合
企业战略的人才盘点、人才效率与配置的诊断分析是必要举措。不同行业、不同发展阶段、不同业务类型的人才结构配置比例差异大,企业可根据自身业务特点,参考外部市场人员效率水平与人才配置比例进行人才持续跟踪优化。
2.差异化激励
随着新生代员工加入职场,人才管理呈现多元化特征,新兴业态的兴起,使传统单一化的物质激励手段逐步失效,匹配不同类型人群的差异化激励体系成为组织的必然选择。尤其是组织变革时期,薪酬激励管理重塑与优化是驱动组织转型变革的重要因素。加强激励管理与业务发展的匹配度、激励方案的差异化设计、引进创新激励管理方式,是现阶段企业激励管理优化实践的主要方向。
企业在进行薪酬激励体系优化时,需选取适配自身行业、业务类型与发展阶段的激励方案,不同类型组织的薪酬激励体系优化侧重点不同,职能、销售、技术等不同类型岗位的激励价值导向与激励模式亦有所差异。
3.新型
绩效管理人员能力提升与业务流程优化,是企业提升人效的主要管理举措。除了常用人才培养与发展体系的完善,新型绩效管理方式(如OKR、KSF等)的应用,同样有助于人才能力发展与组织协作效率提升。
4.打破岗位边界
为了应对业务与环境的挑战,企业会采取组织变革等一系列管理举措进行应对。组织形式将从传统职能制向
事业部制和项目制转换,甚至采用平台+个人、
阿米巴等创新组织形式来激活人才,提升组织效率。
除了组织形式的变革,轮岗、多角色多任务等工作模式的建立是打破岗位边界、提升组织与人才能力的手段,以下创新工作模式,也是目前企业尝试的授权赋能、激活提效的举措:
鼓励一岗多能,职业的横向拓展;
建立内部人才市场、促进人才流动;
自由组建工作团队、主管与员工双向选择;
发布有挑战性的工作任务、鼓励员工自由领取任务。