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    • 淘宝退货后卖家不退运费，投诉能要回运费吗

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    推荐答案   2017-01-21
    1、七天无理由退货的产品，在购买后7天退货的，退货运费由买家承担。
    2、如果是质量问题导致的退货，退货运费是由卖家承担。但买家需要举证，以证明是质量问题，卖家也可以举证证明不存在质量问题。
    3、如果是非包邮商品7天无理由退换货,来回邮费均由买家承担。
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    其他回答
    第1个回答  2017-01-21
    是因质量问题，发错货等等 卖家过失之类的才会赔你运费
    第2个回答  2016-06-11
    投诉可以要回运费
    只要有旺旺聊天记录证明卖家说过他愿意承担运费
    但是你要看卖家有没加入消费者保障计划
    有没有缴纳保证金
    如果没有的话，淘宝也没办法强制扣他的钱赔给你
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