淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果退款成功后，卖家未退邮费：

1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉；

2、若交易成功可以联系淘宝处理。

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

扩展资料：

七天无理由退货邮费谁承担

关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

如果订单购买了运费险，在退款成功72小时后，保险公司会将运费险审核理赔，查询路径：【我的淘宝】-【退款售后】找到该笔订单，点击【查看详情】-【运费险】查看运费险理赔进度。

参考资料来源：淘宝网服务中心-退货为什么要我先垫付邮费？

参考资料来源;淘宝网服务中心-七天无理由退货邮费谁承担？

Answer 2

真实原因是什么：
如果产品质量问题等卖家原因照成的，卖家必须承担所有费用。
如果是买家不喜欢或者7天无理由退换货，包邮商品买家需要承担发回的邮费！非包邮商品，承担来回运费！
如果你们有约定，你可以在后台发起维权售后的，淘宝会支持你，从卖家保证金里扣给你本回答被网友采纳

Answer 3

你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担运费。如果卖家不同意，淘宝小二介入会根据维权情况和规则进行判定处理。。。如果是卖家责任导致的退款退货，淘宝会扣除卖家保证金赔付买家运费。本回答被网友采纳

Answer 4

我有一个淘宝店。有运费险。但是还是有很多客户享受不到这块待遇。我们运费险是每一单都有。多花一部分钱来给每个商品都加上运费险，就怕有退款纠纷。有的人享受不到这个待遇，是因为确认收货了，然后发现商品不合适或者哪里不好不要要或者想换。。。这样保险是不赔付运费险的。。
所以货到了，千万不要马上确认收货。看看怎么样，好了再确认，不好马上申请退回。。商家都会给您办理。
换位思考，都给你交运费险还包邮给你邮过去，因为你自己马虎，商家还要为你负责么，？？？
求采纳

Answer 5

退货责任不属于商家责任或质量问题，运费由买家承担，商家是不退运费的。