在12306已经退了车票为什么在同程在艺龙显示未退票,而且没有退款返回来？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在铁路官方12306软件上退票，并且确定是退的您身份证购买的车票，那么退款应该已经成功。但是，如果您在第三方软件同程和艺龙上查看车票状态，发现它们显示您的车票未退票，这可能是因为这些软件没有及时更新信息或者与12306系统的数据同步存在延迟。
此外，如果您使用微信购买车票，退款应该是原路返回的，但如果您是在非铁路官方购票，例如通过第三方软件购买，那么您可能需要到车站领取退款。因此，如果您不确定退款情况，建议您前往最近的车站窗口咨询处理。

Answer 2

如果是铁路官方12306软件，你在上面退票，确定是退的你身份证购买的车票，那就说明退票成功了，毕竟铁路官方12306和火车站售票窗口性质一样。而非铁路官方，第三方软件，比如你说的同程软件，上面显示的车票信息就不正确。
退款返回的问题，如果是微信购买，理论是原路，退款快的话几分钟，慢的话15到20个工作日。但是，如果你是非铁路官方购票，有可能第三方是现金帮你购的票，你给他的是微信支付，他用现金帮你买，这种情况，你就只能退现金，需要去车站领取退款。如果你不确定退款情况，请你拿身份证到就近的车站窗口处理。