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    • 什么叫“全过程质量管理”

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    推荐答案   2011-08-13
    全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    详细可以看下参考资料：《什么是全面质量管理TQM？全过程质量管理体系培训案例》
    希望对您有所帮助。

    参考资料：http://www.pinzhi.org/thread-1656-1-1.html

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    第1个回答  2011-08-12
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