在同城旅游买的票，在12306上改签，原来的票怎么办啊，还没有退款谢谢

Question

在同城旅游买的票，在12306上改签，原来的票怎么办啊，还没有退款谢谢啦，大神

Answer 1

目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。 中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时，会收到个人信息可能被冒用的提示，无法成功购票，建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ，影响出行。

Answer 2

如果您在同城旅游上购买了车票，并且已经通过12306网站完成了改签操作，那么原来的车票将自动作废，无需专门去退票。改签时，您需要按照12306网站的提示进行操作，选择新的车票并支付相应的差额费用。
如果您已经支付了改签费用，但尚未收到退款，您可以联系同城旅游客服或等待一段时间。通常，改签差额费用会在一周内退回到您支付的银行卡或账户中。如果超过21个工作日仍未收到退款，您可以向12306进行投诉并寻求帮助。
总之，如果您通过12306网站成功改签，原来的车票将自动作废，无需专门去退票，而改签的费用会在一定时间内退回到您的支付账户中。