1、努力理解员工的差异
“首先努力去了解对方,然后让对方了解自己”,这一点对管理者了解员工的差异来说十分重要,特别是对那些管理经验或沟通技巧欠缺的管理者。了解这些差异是领导者了解员工需求的关键,从而,管理者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。
2、利用团队的智慧和经验
年长的员工可能会因为受年轻领导的管理而心生不自在,为了缓解他们的情绪,管理者可以让他们参与医院经营工作,而不仅仅是其本职工作。每个人多少都会有些虚荣,管理者可以听取员工的建议或意见,这样可以确保让员工感到获得了领导的欣赏,感受到“被需要”。由于员工获得了领导的欣赏,领导也会因此赢得员工的尊重。
3、保持自信和坚定的立场
员工会对以下两种情况最为不安:(1)担心工作不保;(2)担心领导靠不住。为了自己和医院,管理者要成为医院里自信和坚定的领导者。
4、相互交流学习
你可以依据员工年龄,让他们学习一些新技术或了解一些新趋势,他们会从中受益。另外,管理者也能够从拥有各种经验的员工下属那里学到很多经验。相互交流学习是管理者与员工之间联系与沟通的一条有效途径。但是,要注意不能和员工成为“哥们”,或者跨越雇主与雇员间的界限,否则以后可能会产生某些问题。让员工之间保持专业的业务交流,这对领导和员工来说是一种互利双赢
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