国务院投诉平台哪个好用

Question

如题所述

Answer 1

国务院投诉平台12301好用。
1、12301消费维权热线：该热线主要针对消费者的投诉和维权需求，致力于保障消费者的合法权益。
2、高效率：12345投诉电话的设立，提供了一个快速高效的渠道，让人们能够方便地反映问题和寻求解决办法。
3、安全可信：作为国家举报平台，12345投诉电话具有一定的权威性和可信度，用户可以放心地提交投诉内容，获得及时的回应。
12345投诉电话：
1、12345政务服务便民热线简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，
2、提供24小时全天候人工服务。
3、12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
综上所述，对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决一与经营者协商和解；二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；三向有关行政部门投诉；四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五向人民法院提起诉讼。