如题所述
网上订的火车票窗口退票，钱一般是原路返回，若没有到账建议如下处理：
1、退票后一般需几个工作日后才会到账，建议再等几天。
2、若过了五个工作日后还款到账，请致电客服根据订单号查询办理。
3、也可到火车站的问询片咨询一下。