购房合同和实际情况不符合，怎么办

Question

我一个朋友今天问了我一件事情，他两年前购买了一套带平台的房子，但是现在快交房了发现平台没有了，他去找当时售楼的主管询问，对方说只有不要，卖掉吧，可是他不想卖，想要问一下解决的方法。
我认为有两个方法，先说说我的思路，我也不懂法律啊。
1.首先售楼处需要积极协调寻找解决方法，首先需要道歉，毕竟已经是事实，需要一些物质补偿。
2.换房。
我朋友是做生意的不想多事惹麻烦，我觉得不管怎样需要一个说法。
看看怎样解决，把业主当傻子很不地道吧。
谢谢大家。分不多，抱歉。
这个平台是每一户房子单独带的，面积不是很大，好像是十平或者十几平吧。

Answer 1

我认为首先应该现确认在购房合同里有没有关于平台这一条的约定，如果有那就是开发商违约，这种情况下就看你准备怎么解决了，毕竟手里有证据，好谈，如果合同里没有约定，那么有没有任何书面的东西可以证明开发商在销售的时候承若了会给平台，如果也没有，只是口头约定那就比较麻烦了，我认为关键还是看有没有证据

Answer 2

如果能按你的想法当然最好，不过平台属业主共有部分，你买的房子如果本身没问题出卖方没有道理给你赔偿。

Answer 3

以购房合同为依据，以实际情况为主。