在淘宝买到翻新手机,卖家同意退款但,卖家收到货后故意说手机这磨损，那包装损坏,怎么办

Question

如题所述

Answer 1

其实这种事情你在给卖家发货回去之前就应该拍照的，不过都已经这样了，给你说个办法：你就投诉他，他说手机有磨损的话你就说发回去的时候没有，反正卖家都已经签收，快递是不会给他开证明说手机发货时已经磨损的，这样卖家没有快递给开的证明话淘宝一般都会认定是卖家的责任，这种卖家我见多了，就这样维权，以后买手机还是要小心，尽量去天猫买要发票或者去当地的实体店买

Answer 2

对方已经签收的情况下，你就放心，除非对方当着快递的面查看说有问题，拒绝签收了。
他必须给你退钱，如果拒绝，你可以找淘宝客服投诉对方卖翻新机。把你之前验证对方的手机是翻新机的证据摆出来。

Answer 3

那到底之前是不是有磨损呢？如果没有的话就要给出凭证啊 比如照片什么的本回答被网友采纳

Answer 4

你退回的时候没有拍照做证据的吗 这个问题你很难说情最好还是交给淘宝客服介入处理比较好

Answer 5

他就是不想退款罢了