我在淘宝上买了一个手机，寄过去卖家说包装盒坏了，要我赔偿，快递说损坏了不包赔，我是不是要认账了啊，

Question

我在淘宝上买了一个手机，寄过去卖家说包装盒坏了，要我赔偿，快递说损坏了不包赔，我是不是要认账了啊，555

Answer 1

你是买了然后退货是吧。首先你寄过去之前是不是好的，是好的话，卖家是不是签收了包裹以后，才跟你说包装盒坏了。如果卖家签收了才找你说东西坏了那就没你什么事了。
签收默认包裹没有问题，快递规定也是这样，所以你不用找快递。就跟卖家死磕，说卖家签收了证明东西是好的，如果有问题应该收快递当时提出，让快递写证明证明包裹损坏。
卖家是很清楚这些规定的，你申请退款，然后邀请淘宝小二介入，只要你没错你就会赢。不要吃亏！！追问

真的是太谢谢你了！

追答

不客气，祝你成功。

Answer 2

包装盒坏了也要，脑子秀逗了吧，又不是手机或配件

Answer 3

这种事情不能认账，你吓他说你要报警追问

我真的很急，认真回答我好吗

Answer 4

投诉他追问

有用吗？

追答

有用的，淘宝也有一套制定买家的方案

他们会调查核实。严重会封店

追问

真的啊

谢谢你

追答

嗯嗯

真的，要不然要淘宝客服也没用，市场最重要的还是维护我们卖家的利益！

Answer 5

咋回事？追问

他说包装盒弄坏了

追答

你赔了没？

追问

还没有

不是我弄坏的

凭什么我赔啊

追答

就是就是。

追问

他让我找快递赔，可是快递说了不包赔的

追答

哦