支付宝扣退票手续费

Question

我在14年12月份用买票软件 智行火车票 买的2月5号的高铁票用支付宝付的款274元，没收任何费用。之后取了票。15年1月20号去车站窗口退票，售票员说钱通过支付宝退到银行卡上274不扣费。之后12306也发短信说退款274元。可我登录支付宝查询退款只有248. 6元。请问那25. 4元是被谁扣的？为什么？？？郁闷

Answer 1

1、用支付宝购买的火车票退票时需不需要收手续费，这得看距离开车还有多长时间；
2、火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含15天）以上退票的，不收取退票费。而票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费；
3、如果是在春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的，进为1元。

《中国民用航空旅客行李运输规则》第七章第二十二条规定：
旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。

Answer 2

一般开车前15天不收手续费；开车前48小时——15天之间的，收取5%的手续费；开车前24小时——48小时之间的，收取10%的手续费；开车前不足24小时的，收取20%的手续费。

但是，经过改签，改签日期在春运期间的车票，退票一律按照20%扣除手续费收取。

规定是这样的，可是你的退票金额是25.4，算起来不到10%……不太理解，
你看看退票单追问

没有退票单啊

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