我在14年12月份用买票软件 智行火车票 买的2月5号的高铁票用支付宝付的款274元,没收任何费用。之后取了票。15年1月20号去车站窗口退票,售票员说钱通过支付宝退到银行卡上274不扣费。之后12306也发短信说退款274元。可我登录支付宝查询退款只有248. 6元。请问那25. 4元是被谁扣的?为什么???郁闷
没有退票单啊