在淘宝买了个手机有问题卖家同意退货寄过去他说盒子坏了扣一百 坑我 不同意淘宝系统十天能不能全额退款？

Question

如题所述

Answer 1

那就先申请退款退货，写好你的退款金额，不要管他说的扣100的金额
比如产品金额1500，他说扣100，那么你就需要填1400
这里就不要管他，还是填1500
看他同不同意，这期间有三天时间需要他去处理，无论他同意还是不同意都得等这么个时间，如果他拒绝你的退款退货申请，那你就申请店小二介入。
因为盒子损坏不是你的问题，是快递的问题，为什么快递的问题要由买家承担。
反正你就提供证据，你认为的证据，比如聊天记录，或者他店铺的承诺。店铺的承诺是指，他店里的产品下方有没有写着“七天无理由退货”，就是你收到货开始的七天内。他店铺有这个承诺的话，无论如何都要同意你的退款申请的。
我觉得店小二一般偏心买家的。这里又可能需要两三天左右的时间去处理。

Answer 2

如果卖家拒绝退款，那淘宝系系统十天不会全额退款给你。如果卖家没有拒绝退款，那淘宝系统第十天超时后会退款给你。卖家如拒绝退款，你可以点击退款申请中的申请介入选项，由淘宝小二介入，按双方凭证及规则进行判定处理

Answer 3

不能全额退款，你可以与淘宝客服沟通，也可以给他差评，这样店家就会主动联系你了，

Answer 4

只要商家不同意申请全额退款，就不能全额退款给你，你可以向平台客服申请客服介∧。

Answer 5

如果包装盒出现了大面积损坏 确实可能赔损 如果寄出去的时候是快递原因导致的 可以让快递公司赔 如果是个人原因 只能自己赔付了