有些员工，因为在公司内部有很深的“背景”，导致他们的有恃无恐。
有的可能是某领导的亲属，或者与某高层有某种紧密的关联，或者是通过某种比较硬的关系、门路进来的。总的原因就是“有后台”，有比自己的上司更硬的关系。
针对这类不服从管理的下属。我们要根据实际的情况，来研究、实施不同的管理思路与策略。莫一刀切哦！否则自己就会吃大亏的！
1、有些“硬”的没边儿的下属，采用安抚、说服其他下属的方式来应对！别较劲！
请注意：有些被安排到自己部门的员工，很可能后台太硬！连老板、高层领导都得照顾面子。这种员工很多企业里面是存在的。例如，有些员工，是老板为了照顾某个衙门口的领导的面子而不得已接纳进入公司的。
或者是老板的某个亲属家的孩子，或者老板媳妇儿（老板娘）的直系亲属。说实话，很多时候就连老板也没什么太好的办法来约束、管理。老板总不能和自己的媳妇儿回家吵架吧！
别给自己的领导、老板树立太高的评价标准！不是所有的企业老板都能够做到刚正不阿！中国很多企业做不到的！这类型的员工，一方面需要管理者经常性的沟通、交流、做工作，让他们收敛一些、表现的别太过分就已经不错了！
另一方面，请做一件事情（硬着头皮都要做！）：私下里和其他员工讲清楚、说明白！让大家没必要发牢骚、感觉不公！或许这个不听话、不干活的员工看似没什么贡献，但是他只要在企业里面，老板只要给发着工资、奖金，老板就可以借助这个“不听话”员工背后的资源、关系达到某些目的、目标！这是从另一个层面帮企业做贡献了！
身为管理者要清楚，很多时候我们的一个职责就是让员工明白：这个职场没有绝对的公平可言！只要自己的努力得到相应的回报就好。别去计较其他人的表现！——自己该得到的得到了就好嘛！
2、有些和领导关系很铁，深得高层甚至信任、喜爱的员工，也会不服管
此类员工，和领导的公共关系搞得很好。无论他们的本职工作是否能力突出。反正是领导喜欢、领导信任的类型。这类员工往往也会出现有恃无恐的情况。
这里面可能有所谓的“小人”型的、巴结老板或者你上司的员工。也可能有一些工作能力突出、同时很会搞上层关系的员工。无论哪一种，反正老板或者你的上司很信赖、很认可。
针对此类型员工，需要我们身为管理者明确一点：自己与领导之间的关系，自己在老板心目中的印象好坏、自己能否得到上司、领导、老板的支持是非常重要的！如果自己不能得到领导、老板的信赖与支持，很难摆平此类员工！只有让这里有恃无恐的员工知道、感受到你比他更受老板的器重、赏识、支持，他们才能潜意识里有所忌惮！否则，你单单靠和他们讲道理？没用的！
在此基础上，我们要敢于以管理者的身份与他们进行沟通、交流。不能因为他们与领导、老板的关系而内心发虚、有所忌惮！造成自己和对方沟通时，总表现出一种底气不足、拉低姿态的形象！这是很麻烦的。
管理者就是管理者！该以管理者身份与之沟通就要在合适的场合、机会与其沟通。该在公开场合讲的话要在公开场合讲出来！赏罚分明、公正客观、私下工作、恩威并重……这才能让这些员工逐渐收敛、老实！
当然，针对于那些实在转不过弯儿来的员工，要通过与老板、上司的充分沟通、获取上层支持，将其清除出自己的团队！杀鸡儆猴的行为，必要时候是要做的！