文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载。在私域流量运营中，除了掌握《企业微信私域入门到精通》一书中所提到的理论和优秀品牌的实践经验，深入了解并运用不同的运营模型同样重要。这些模型可以帮助企业更有效地运营私域流量。那么，私域流量的五个运营模型是什么？有哪些实用的工具推荐？语鹦企服今天就来和大家一起探讨这个问题！
1. AARRR模型
AARRR模型是私域运营中非常经典且常用的模型，涵盖了从私域获客到变现的全过程。该模型的每个阶段都有明确的目标：
- 获取用户（Acquisition）：将潜在用户转化为用户。
- 激发活跃（Activation）：抓住机会与用户互动。
- 提高留存（Retention）：尽可能地留住用户。
- 增加收入（Revenue）：促使用户产生购买并复购。
- 传播推荐（Referral）：通过老用户带动新用户。
企业可以应用这个模型，首先使用语鹦企服的【员工活码】将潜在用户吸引到私域流量池中，然后通过【群签到打卡】、【九宫格&大转盘抽奖】、【定时群发SOP】等功能与用户互动，提升用户活跃度和留存率。结合私域营销和语鹦小程序商城，刺激用户下单。最后，通过语鹦商城中的任务积分功能，引导用户分享以获得积分，实现传播效果。
2. AISAS模型
AISAS模型是私域引流的一种模型，指的是品牌在公域通过优质内容和广告吸引潜在用户的注意和兴趣，逐步引导他们完成私域沉淀。这个模型要求企业具备强大的广告投放和内容创作能力。在非微信生态的公域平台中，企业可以引导用户关注品牌公众号以获取更多内容，通过设置关注自动回复和社群福利海报，将语鹦企服的【员工活码】嵌入海报中，引导用户添加好友进入社群领取福利，实现私域流量的沉淀。
3. 社群裂变模型
社群裂变是获取客户的重要方式之一。该模型通常分为三步：
- 老用户参与裂变活动，分享裂变海报或图文到朋友圈或微信群，吸引新流量加入。
- 将新用户引入企微号/公众号或高级微信群，通过促活筛选进入更精准的流量池（如专属社群/专家一对一服务等）。
- 对筛选后的用户进行付费转化。
要实施社群裂变引流，只需在语鹦企服中创建【社群/好友裂变活动】，自动生成裂变海报引导用户分享。用户完成好友任务后获得奖励，从而实现裂变。如果新用户退群或删除好友，任务完成度自动减一，有效防止薅羊毛风险。
4. 用户生命周期模型
用户进入私域后并非静止不变，而是处于不断变化的生命周期中，从进入私域到离开，可以分为引入期、成长期、稳定期、衰退期和流失期。每个阶段都有不同的用户行为和运营重点：
- 新客户期：重点是拉新获客和提升新用户活跃度。
- 成长期和成熟期：重点是促进用户活跃、转化/付费和留存。
- 衰退期和流失期：重点是唤醒沉睡用户或转移至新产品。
企业可以使用语鹦企服的【标签管理】功能，对不同生命周期的用户进行分类，并采取相应的运营策略，实现精细化运营，最大化运营效果。
5. RFM模型
RFM模型通过分析用户的消费情况，进一步区分重要客户和一般客户。R代表最近一次交易与当前时间的间隔，F代表交易频率，M代表交易金额。企业可以使用语鹦企服的【条件打标签】功能，通过API接口连接第三方外部系统（如微商城），根据设定规则自动打标签。例如，根据历史累计消费次数或金额等条件打标签，然后根据RFM模型筛选出重要客户，进行重点运营。
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