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    • 假如你销售一种产品，有一位客户抱怨你的售后服务很差，那你会怎么办呢？

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    推荐答案   2007-12-02
    1.如果你自己有时间，你可以自己 上门给他修。
    2。找到给你客户上们维修的那人，问他有什么矛盾，给于解决。
    3。问请你客户的问题，电话里给于解决。
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    假如你销售一种产品,有一位客户抱怨你的售后服务很差,那你会怎么办呢...答：1.如果你自己有时间，你可以自己 上门给他修。2。找到给你客户上们维修的那人，问他有什么矛盾，给于解决。3。问请你客户的问题，电话里给于解决。
    如果你在销售一种产品、遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕...答：找出客户抱怨的原因，然后解决掉其原因。很多时候客户是无理取闹，但是有原因的。或者是你的产品存在质量的问题，或者是你的服务未达到他们的需求，最关键的是了解客户到底想要什么。后期可以省去很多不必要的纠结。
    ...客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?答：其实这个很简单，因为做销售本来就不容易，遇到这样的事情就很正常，面临这样的问题，你应该要有忍受力！必须以公司的全局利益出发，解释你所知道的，一定要有耐心，实在没有办法的情况下，告诉他通过相关途径进行解决，如向当地厂家反映，向公司高层管理人员反映，事情就肯定能得到解决。
    如何处理客户的投诉与抱怨答：5.办法多一点 很多企业在售后服务中,处理客户投诉和抱怨的结果就是给客户慰问、道歉或补偿产品、赠小礼品等,其实解决问题的办法有许多种。除上所述手段外,可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户使用产品的情况,或邀请他们参加内部讨论会,或者给他们奖励等等。 6.补偿多一点 客户抱怨或投诉,很大程度是因为...
    如何妥善处理客户的抱怨答：通常来说，客户抱怨往往是服务缺陷所在，而这个缺陷很可能是客户在接受服务过程中首先发现的，客户的抱怨无疑是给企业一个“改过”的信号。另外，我们曾经强调过，客户需求具有“动态性”，企业要为客户提供一种动态性的服务产品。为此，企业服务在没有实现预期目标时，或者客户的需求“升级”时，企业都...
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