小型餐饮想要振兴,在我个人看来,需要做好两个方面工作。其一线上线下都要重视,利用线上为门店引流,服务好线下进店顾客。其二主打餐饮特色,全面提升服务,带给顾客实惠,以及好的就餐体验。
全国4月份餐饮收入2609亿元,同比下降了22.7%。由此可以看出,新冠疫情给小型餐饮行业,带来了巨大冲击。想要改善这一情况,除了等待疫情防控全面胜利外,自身也要积极努力,改善当下存在逆境。
互联网的发展,使得当下生意,不仅仅局限于线下这一单一渠道,很多时候利用线上渠道,可以将美食,卖到全国各地。很多餐饮门店,都选择了真空打包这一方式,既延长了食品保质期,又让生意做遍了全国。
疫情到来后,如果餐饮门店不被允许堂食,就应该利用线上订餐平台,来增加门店经营收入,缓解疫情给门店,带来冲击和影响。我相信线上和线下两方面齐头并进,生意会比单纯线下更好一些。
当下的食客,已经不再追求吃饱吃好,而是对品质和健康,也有很高要求。我们在经营过程中,一定要注重门店环境卫生,食材也一定要健康卫生,除此之外还需要提升门店服务质量,给人一个温暖、舒心就餐氛围。
个人建议在顾客就餐等待过程中,可以送上一份小零食,有小朋友就餐时候,送上一个小玩具;线上点餐订单,同样可以附送小礼品、小吃,用这样方式,打造不一样的经营特点。
顾客就餐时候,秉承不浪费原则,让顾客吃饱吃好,将心比心去经营门店生意,这样才能够获得顾客青睐,从一众竞争者中脱颖而出。