豆浆店老刘的服务差异化体现在哪些方面?你从中受到哪些启发?

Question

如题所述

Answer 1

特色化和个性化两个层次，超越顾客期望的产品和服务。豆浆店老刘的服务差异化体现在特色化和个性化两个层次，从中受到超越顾客期望的产品和服务启发，为同质化竞争，界定差异化价值做得更好，不是一种差异化，做得不同才是差异化。或者用不同的方式做事，或者做跟别人不一样的事。