【课程背景】 作为一名店长1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。【培训受益】 正确认识店长的角色与职责 建立优秀店长的良好心态 掌握店长管理工作的基本方法【课程用时】1天【培训对象】店长【课程大纲】1.店长角色认知与职责 1.理解店长的真正角色 2.店长的工作职责 3.店长需具备的能力发展2.店长的心态建设 1.如何建立店长的职业素质观 2.养成每天进步一点点的好习惯 3.树立专注、认真、达成目标的工作心态3.店铺管理流程与计划 1.店铺日常管理工作流程 2.店铺周、月度工作重点 3.店铺工作计划与日常工作记录
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