质保期内出现故障可以申请补偿吗？

Question

如题所述

Answer 1

在汽车的质保期内，如果车辆出现故障，消费者是有权向厂家申请相应赔偿的。特别是当单次维修时间超出5天时，从第6天起，消费者还可以额外申请代步车或交通补助，以确保日常生活和工作不受太大影响。
汽车的质保期，是汽车厂商在售出车辆时，对消费者作出的一项重要承诺。它指的是在特定时间段内，如果车辆因质量问题而出现故障，厂商将提供免费维修和保养服务。目前，大多数汽车厂商实行的质保期为“两年或行驶6万公里，以先到者为准”。这意味着，无论是时间还是里程，只要其中一项达到标准，质保期就会结束，此后的维修保养将不再免费。
在质保期内，如果车辆出现问题，消费者可以采取相应的索赔措施。例如，购车后的60日内或行驶里程在3千公里之内（以先到者为准），如果车辆发动机或变速器的主要零件出现质量问题，消费者可以要求厂商免费更换发动机或变速器。此外，在汽车的三包有效期内（通常为2年或行驶5万公里之内，以先到者为准），如果车辆因严重安全性能故障进行了2次修理，但故障仍未排除或出现新的严重安全性能故障，消费者还可以选择更换车辆或退车。