质保期内出现故障可以申请补偿吗？

Question

如题所述

Answer 1

在质保期内，如果汽车出现故障，是否可以申请厂家赔偿呢？针对这个问题，我们来为大家详细解答。

首先，需要了解汽车质保期的定义。汽车质保期是指汽车厂商向消费者卖出商品时承诺的，对该商品因质量问题而出现故障时，提供免费维修及保养的时间段。大多数汽车厂家实行新的车辆保修期间，即“两年或6万公里，以先到者为准”。只要在这两个条件任意达到一个，就表明车辆的保修期已过，车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。

那么，如果汽车在质保期内出现问题，应该如何申请厂家赔偿呢？根据相关规定，消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内（以先到者为准），如果车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题，可以选择免费更换发动机、变速器。同时，在2年或者行驶里程5万公里之内（以先到者为准），如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障，消费者可以选择更换车辆或退车。

此外，如果在质保期内，车辆单次维修时间超过5天，消费者还可以申请代步车或者交通补助。

总之，汽车在质保期内出现问题是可以申请厂家赔偿的。但需要注意的是，如果超过质保期，消费者需要自行承担维修费用。