在ebay上卖了我个人用的电脑，买家在收到七天后跟我说用了一天后不好使了 现在想退，我该怎么办

Question

3月13号卖的，已经一个星期了，买家说用了一天现在不好使了想退。我该怎么办。我用的时候一直没坏过，每个地方都工作正常。

Answer 1

第一，看你们当时交易的约定，是否有约定几天内不满意退货的条款；
第二，如果没有约定，就参照ebay上的条例，如果ebay上没有规定几天允许退货，那就可以认定买家的要求是无理的。
第三，就算所有的约定对你都是不利的，如果你真不愿意退，也请参照ebay上的规定，看是否对你构成约束(比如对卖家的惩罚措施)，如果对你没有任何约束力，那你也可以不用理会买家的要求。
第四，买家用了一天不好使，为什么次日不提出，而七天后才提出退货？何况二手电脑本身质量就不能按新电脑来衡量，这买家的做法也非常不正常，你如果让他退了，有可能收到的是零件被换过的电脑了。追问

当时交易上写是不退不换的。她在邮件里很清楚的说用了一天之后第二天开不开机，我怎么知道她说的是不是真的更何况她已经收到7天了。我回复她说应该是电池的问题，让她把电池拿下来在装上去或者再去买块电池 毕竟是旧电脑了。现在的状况对我来说有利吗？我用不用理她。

追答

对于你们交易上的约定(不退不换)，ebay上有没有相关规定？如果不与ebay规定冲突，就表明ebay是支持你们的约定的，那你大可以不用理她，因为七天后来提要求，本身就不合理。另外，3月13日交易的，是不是表示13日那天电脑到了她的手上？

追问

不是3月13号交易的，是那天收到的。

追答

那就更没道理了，13号收到，现在要求退货，也太能掰了。如果你实在觉得过意不去，就适当补些钱给她当作维修费，告诉她退货就别想了。

Answer 2

当初卖的时候怎么说的，像这种事情，卖的时候都要说清楚的，新买的才几天包退，何况二手的了。确实是坏了，如果还在保修期内就去修啊，如果不在，你又觉得过意不去就意思意思，让他去检查，修了多少钱拿单子你给报销点。

Answer 3

那就退呗~