戴尔灵越7420本本，出现假死现象，鼠标可移动，其他的程序都无响应，关机也要按开关强制关机，这是

Question

戴尔灵越7420本本，出现假死现象，鼠标可移动，其他的程序都无响应，关机也要按开关强制关机，这是什么情况

Answer 1

愿我的答案 能够解决您的烦忧
1，出现这种情况，是说明您后台进程太多，进程未响应导致的，可能是被绑定了流氓软件。
2，建议您现在立刻对电脑进行检查，修改您的启动项，删除日常不用的电脑插件和不明电脑软件，清理电脑沉淀垃圾。
3，如果您不会以上操作，您可以下载一个腾讯电脑管家，首先打开腾讯电脑管家----安全体检---清理系统垃圾---清理垃圾---电脑加速---一键优化---启动项---把建议关闭的 全部关闭----打开软件管家---删除日常不用的软件 就OK了
如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 2

您好，
建议您电脑务必安装windows原版操作系统，不要安装Ghost版本的操作系统，另外注意安装的驱动程序也使用戴尔官方的版本，同时注意不要安装国产的优化软件及安全软件。本回答被网友采纳