dell笔记本电脑灵越7420，在三种情况下会自动关机：开机时不插电源，看本地图片时偶尔关机，用鲁

Question

dell笔记本电脑灵越7420，在三种情况下会自动关机：开机时不插电源，看本地图片时偶尔关机，用鲁大师测评硬件时，单项评测显卡。已经清过灰排除了散热问题，也重装了系统。问题还是存在。最奇怪的是lol，dota2等游戏还是可以正常玩，感觉又不是显卡问题。请教一下怎么破

Answer 1

电脑自动关机的有多方面，你逐一排查下看看。
一，散热，主板或者CPU散热不良，比如CPU可以拿出来，背面清理干净重新涂点硅胶，有利于CPU的热量传导出去。一般CPU的温度超过53会自动关机；看是不是CPU导热硅脂干了，硅脂是用来提高散热能力的，如果没有硅脂可能会导致热量散发不出去，机器自动关机。注意：如果导热硅脂太多太厚，就会在接触面中间成了一张膜，反而阻碍了金属的直接接触，比不涂导热硅脂更差。
现在市面上有一种叫透明小子的CPU风扇。它的特点是散热片很大，大风扇扇叶大转速高，散热片的卡片能让散热片紧贴CPU。而且位置设计也很合理，最主要的是它的风扇离散热片有一段距离。不像其他风扇的紧贴在散热片上。所以它的散热机理也就和其他的风扇不一样。它主要靠散热片紧贴CPU传热，均匀温度然后扩大散热面积，再用大风扇来全面降温。而其它风扇则是靠高速的气流流过小散热片的表面，带走散热片上的局部高温。
二，机器中病毒，有些病毒比较顽固，重装系统了，还无法清除干净，于是联网之后，病毒会越活跃，会导致自动关机或者黑屏。建议在安全模式下用上最新的杀毒软件彻底给电脑查杀病毒。
三，计算机电源的功率不足或性能差 ，或者家庭电压不稳定；
四，把主板的电池拿出来，反扣，放电。目的：是BIOS的设置恢复默认值，排除BIOS的散热预设自动重启或关机现象。

五，．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良
这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。
解决方法：
①
如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。
② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。
六．CPU问题
CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。
解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。
七．内存问题
内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。
八．光驱问题
如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。
九．RESET键质量有问题
如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。
还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。
十．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启
这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。
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Answer 2

电脑自动关机原因:
1.主机散热不良，供电故障，主板故障，可能导致电脑自动关机或自动反复重启。（重启是重要特征：有时关机，有时会重启）
2.病毒木马的破坏，当系统核心组件损坏时，正在运行的电脑就可能自动关机。百度卫士专家在这里，为您提供专杀工具以及系统修复工具，请点击快速下载。
3.正在运行的软件中，有一些软件带有任务完成的关机的选项，可能用户没有注意，把这些开关打开了。
这些软件比较常见，比如迅雷、快车、杀毒软件、BT下载、视频播放等等。在软件设置中均有完成某任务之后自动关机的动作。但一般默认设置是关闭的。其目的是运行较耗时的操作时，自动在完成任务后关闭电脑。
4.其它硬件原因。

电脑自动关机的解决办法：
1.首先检查硬件是不是有问题，重点检查主板、CPU风扇、主机电源供电情况，电源插座是不是有问题等。
2.检查是不是有一些应用软件的任务完成后关机被启用了。这是可以明显的看出来的。特点是，在关机前，总会有个程序运行完毕，一般会弹一个对话框提醒要关机了。
3.解决病毒木马，修复系统受损的文件。使用金山毒霸2011最新版本可以一次完成病毒清除和系统配置的修复。
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

Answer 3

去售后

Answer 4

把内存条的金手指处理一下。