被淘宝卖家辱骂并威胁怎么办？

Question

投诉恶意骚扰，不成立，打电话去问为什么会不成立，小二说这是属于卖家个人素质问题，淘宝还没有办法处理商家辱骂客人的行为，因为淘宝是个买卖交易的平台，不是法院！难道真的没有办法惩罚这种无良的商家了吗？

Answer 1

如果存在交易，卖家在交易中或交易后采取辱骂、威胁等恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。交易状态为“交易成功”的0-15天内，买家给出中差评且双方已完成互评。买家到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后，点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。
如果没有建立交易或交易状态是交易关闭，买家可以打淘宝消费者热线电话向淘宝小二进行电话投诉。
此外，买家可以报警寻求警方帮助。

通过投诉入口发起的恶意骚扰维权，买家需要在维权里发表看法并上传凭证，维权将在3个工作日内核实，举证信息包括但不限于以下情形：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
2、阿里旺旺举证号；
3、淘宝站内信截屏；
4、手机短信照片、通话记录等等，证实对方存在恶意骚扰行为；

Answer 2

怎么可能处理不了呢，至少每个店铺的保证金在淘宝放着呢。
他们完全可以依据这个截屏来处理这个卖家。
淘宝这是不作为，这样情况不处理只会败坏淘宝的名声。

Answer 3

最好的是给差评，但是不要退款，钱是小事，如果退款了就给不了评价了。然后刷评论，发帖，让更多的人知道这家店的素质。只能这样了！

Answer 4

就算你投诉成功了，按照淘宝规则，只是对卖家做出警告，不会对卖家有什么处罚的。。而且你也辱骂了卖家，这就不是单方面的了，投诉当然不会成立

Answer 5

如果您在淘宝平台上因为某种原因被卖家辱骂并威胁，需要及时采取以下相应措施：首先，保持冷静，不要做出过激的举动，如退货、差评、人身攻击等等。其次，及时与淘宝客服联系，向其反映事情的真实情况，并提交相关证据和资料，例如聊天记录、订单信息、付款记录等等。最后，如遇到他人威胁生命安全，可及时报警求助，寻找法律途径维护个人利益和人身安全，加强个人防范意识和警惕性，提高自身的交易风险意识和防范能力。 被淘宝卖家辱骂、威胁是一件不正常的事情，淘宝平台也会对此类事件进行惩罚或取消该卖家的经营资格，建议消费者也可以多加留意此类卖家的经营情况并积极参与对该卖家的评价。