有用
“投诉格力售后服务最尴尬的方式就是拨打12315消费者投诉专线。格力的投诉12315有用。消费者投诉后，格力所在的工商行政管理部门会与格力进行沟通，然后督促格力解决消费者的问题。但消费者在投诉格力之前，要提前看好自己的条件，是否符合投诉的情况。空调出现问题时，是否在保修期内出现故障，或者是否非人为损坏，是否在格力的保修期内，以及其他需要注意的相关问题，这样维权才能成功。
如果消费者享受不到免费维修服务，却仍然和格力售后打交道，恐怕也无济于事。即使他们投诉到12315，也没有办法获得相应的权利。
如果所有条件都满足，那么消费者在向12315投诉格力时，一定要找出他们当时购买孤立产品的订单或发票，同时准备好他们与格力售后聊天的所有截图或语音，作为格力售后没有及时解决他们问题的证据。提交给12315后，12315会审核这些证据，然后反馈结算进度。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考