店长要对实现服装店的营业额与利润指标负责。因此，店长必须站在经营者的立场上，综合性地、科学性地分析现状，计划今后的营运方针并认真执行。为了有效地履行店长职务，对于商品管理、销售管理、顾客管理、人事管理等，均须具备管理能力、判断力、企划力、执行力、指导力等，而且店长本身的人品、性格也是职务执行上的重要因素。店长履行职务的基本原则一、必须正确理解品牌的经营理念和经营方针二、按照品牌的经营理念和经营方针制订营运计划三、按照制订的营运计划指导下属工作四、工作中处处以身作则五、及时与上级领导沟通六、关心下属，培训下属店长必须履行的管理职责一、计划：制订年度、季节、月经营计划和行动计划二、店员管理：安排员工工作、督导员工销售技巧三、货品管理四、销售状况的整理汇报五、销售动态的分析及掌握六、竞争状况的认知与汇报七、顾客消费动向的分析与汇报八、店面管理九、顾客投诉处理十、店内设施维护十一、促销活动的组织实施十二、店内气氛的积极营造十三、早会、晚会的组织十四、店面卫生检查店长必须具备的能力一、教育培训指导能力二、应用计算机进行数据统计分析的能力三、基本的判断和决策能力四、学习和获取新知识的能力五、计划能力六、创新能力七、良好的沟通能力
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