如何做好一个服装店的店长?

Question

如题所述

Answer 1

一、正确认识店长的角色定位：作为一名服装店长，不应仅限于充当销售员或领班的角色，而应具备老板的心态。这种心态的培养与公司文化和体制密切相关，是管理艺术的一部分。一个有责任心的店长应关注工作细节，确保店铺盈利而非亏损。
二、服装店长的工作职责：店长的主要工作职责应包括：
1. 理解品牌的经营方针，并根据品牌特色和风格执行销售策略。
2. 遵守公司规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3. 管理专柜日常工作，监督和评估导购的工作表现，及时反馈员工动态，并负责导购培训。
4. 准确无误地进行盘点、帐簿制作和商品交接。
5. 负责店铺内货品的补充和商品陈列。
6. 协助主管处理和改善专柜运作问题。
7. 协助主管与商场进行沟通和协调。
8. 定期按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动信息。
9. 了解周围品牌销售情况，并登记提供每天店内客流量资料。
10. 激发导购的工作热情，营造积极的购物氛围。
三、服装店长的能力要求：
1. 管理能力：店长是终端店铺的管理者，负责执行公司制定的营业目标和有效的工作计划。店长需要分解目标，从管理日常营业活动开始，包括制定计划、实施和总结的循环过程。在这个过程中，店长需要具备管理能力，学会运用“人”和“数字”进行管理。
2. 领导能力：店长的领导能力包括解决问题的能力、良好的沟通能力、高效的执行能力和丰富的销售与客户服务经验。