尊敬的电信用户,您好!根据您的描述,这可能是由于您手机中有未出话账单,缴费后费用补充进行,致使您的手机余额不足停机。您可以登录电信网上营业厅查询您的话费以及套餐使用情况详情:
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具体可以查询套餐什么原因导致的。
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1.登录中国电信网上营业厅http://www.189.cn/,选择费用查询--历史账单,点击即可进入查询历史账单。
2,手机下载安装一个10000社区,安装完成之后,打开10000社区,绑定手机号码,然后点击账单,即可进入查询历史账单。