我是中国电信的用户,我在本月16日充值了100元,在26日就被停机了,10天里就扣了120块钱。

问题类型:运营商、品牌
从网上营业厅查询到充值记录中有这100块钱,而实时账单里只显示使用了15块钱,真费解,去学校营业厅被告知必须等到下月4日后才能查到详单,手机又暂时不能搁置只能继续充值。想知道导致我这么短时间产生这么大消费的可能原因。我这人手机平时基本只当做电子表,挂个QQ,原本一个月的花费基本维持在20-30元。

第1个回答  推荐于2020-12-12
是不是后付费用户啊?有的地方后付费用户是26日凌晨停机,所以你交的100元可能是销了上个月的话费。应该不是流量或者其他的原因,因为实时账单是15元,这个虽然会有延时,但是也不会有多大的差额。
看一看这100元都怎么扣减的吧,这个营业员能从余额账本里看。
俺以前也遇到过,说是有赠款但是在余额里查不到,营业员说在余额账本里有。
话费这个东西都是实时的,要弄明白啊,别糊里糊涂的本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-10-26
2011-10-26 15:33:02首先要弄清楚 你办6的是走时间的 还是走流量的。现在还有一c种流量跟时间叠加算的。各地情况不o一p样你办7的应该是一w卡双8芯的。附带个rUIM卡也r就是语音卡 每月0赠送本地通话时长6。无w论是按时间算 还是按流量算才s三u天d不y可能会超的。建议你打80000让客服给你查一g下x上j网卡里面的预存余额。或者直接去营业厅s查询。如果不v对可以7直接到投诉到负责办3理营业厅l的客户3经理那里。通过10000号都是可以1查询到的。
第3个回答  2011-10-26
建议你打10000号人工服务查询下你的流量费 看是不是上网用了的···
第4个回答  2011-10-26
打10000和去前台差不多,系统都差不多的。去前台吧,那边可以看出你当月消费的,不过不是很准确,供参考,他们的计费系统可以看!
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