首先要让亲人知道，自他参与进来以后会发生什么后果，有什么方法可以避免，最好让他自己谈出想法，然后文字确立，就象保证一样。这样即使以后发生类似问题，解决起来也是有原在先，不能用人情来开玩笑！其次就是让所有人知道你订立的制度是共同的，不是针对平民，也不是专对皇亲国舅！执行起来一定要是有专门部门，以便于公正。这样问题，处理起来一定要强硬，并且简单执行！其实古书军事中早就有解释到：担任将领的人，一旦接到命令，便不在过问家事；临军申明纪律，便不在考虑亲人；击鼓进军的紧急时候，便不在顾及个人按为危！有这样的参照，我们做任何企业又有何不可的去执行呢？ 怎样管理企业的亲属及家人 2009-09-28 20:51 怎样管理企业的亲属及家人"威乐尼"有四点请教
第一点，很多私营企业,老板也希望用先进的、比较现代化的理念去管理好企业,但就是他本人,包括和他一起创业的亲属们总是跳不出陈旧的管理模式,那种小农意识的观念有点阻碍企业的发展,特别是在下属们已明确岗位分工后,有时老板自己也要越过中层管理员对下属瞎指挥的,这比什么都头疼!而且下属如果犯了错误,他也不问是不是那人的责任,就看到谁骂谁；
第二点，老板对他比较信任的亲属或下属就是偏听偏信,其实那个亲属和下属向他反映的问题并非从全局的角度去看待的,而且更多加入了自己的想法,对老板起到了误导作用；
第三点，老板手下的中层管理者,更多的是明哲保身,尽力保住自己的一块小田,瞒上欺下,而老板又无法真实了解基层情况；
第四点，老板的亲属和他聘请的管理人员,其实对企业也没起多大的积极作用,甚至有误企业的发展,但作为老板又抹不开情面,不好辞退他们,他们有较丰厚的待遇,是不会自己辞职的。
对于以上私营企业的种种弊端而言,那是具有代表性的四种现象,作为旁观者,很为类似这种私营企业而悲哀,当初好不容易创业,现在守业了真的要走下坡路了。为此,对于以上问题如何去解决,还要请汪老师于百忙之中给予赐教。谢谢!
就"威乐尼",“老板如何用好身边的亲属”发表自己的观点:
第一，家族企业当中最大的难点，就是能否一视同仁。而且，在一视同仁的前提下，对自己的人要求更严。请大家注意，中国曾经有一个组织，是非常典型的家族制――曾国藩的湘军。曾国藩当时带湘军是带得非常好的。为什么带得非常好呢？因为他奖励总是先奖外人，处罚总是先处罚自己人。所以他能够不仅能做到一视同仁，而且还能够对自己越亲近的人越严。如果你是老板，比如说有些事情如果跟你老婆有关，你老婆你处罚得最重，回家该你跪板凳再跪，但是当大家的面一定要把她处罚得更重。当年，曾国藩处理自己的手下，第一个被他杀掉的人叫金松林，是他奶妈的儿子，跟同胞所生的弟弟几乎是一样的。这个金松林当时犯的错误，并不构成死罪，但是他为了整顿整个军队的纪律，拿金松林作为第一个开刀的人，这是治军的需要，也是管理的无奈。你敢不敢首先把自己一个最亲近的人“杀掉”――走人。
第二，家族企业的管理，仅仅以家族制来解决监督问题是完全不可靠的。家族制可以存在，但你不要以家族制的方式来搞监督。比如说，派自己的弟弟到这个分公司当个副总，监视那个汪中求；派自己的外甥到谁谁谁那里去，给他当秘书，来监督他；小姨子做出纳，管住钱，老岳父当保管，管住物：这就完了。你要相信监督是靠体系，而不是靠人。这个跟打足球不一样，人盯人是盯不住的。稍微聪明一点的人你根本盯不住，你不相信我就到你公司当老总，你怎么搞我，我都可以贪污，你肯定搞不出来，你信不信？你把你的三个小姨子都跟着我，都是多余的，根本没有用，应该靠制度、靠规则。靠什么样的规则呢？靠三权分立（或者叫多权分立）的规则来进行监督。不要相信家族成员的监督能力，靠人盯是没有用的，靠规则去监督。
第三，我们要尽可能给外族成员以赏识和培训的机会，就是你要把精力放在外人身上。内部的人你已经天生的就对他有庇护，或者有疼爱，或者有关照。这是免不了的，尽管你一视同仁。那么，你应该尽可能把赏识的机会和培训的机会给外族人，比如说这次要提一个部门经理，两个人选，其中有一个是亲戚，就要一个人，那你就尽可能把机会给外族的人，同样的水平前提下。要尽可能让外族的人有更多的机会。当然包括学习机会，给外族的人有更多的学习机会，人家在你这里觉得你是真的对他好。如果你碰到好事都给家里人，碰到难事都给别人，那就又完了。
第四，当我们家族成员成为公司发展的负担的时候，应该相信一句话：“功臣予以利，才人予以权。”你的家族成员原来也算功臣，帮你打天下，比如你老婆，创业之初的三年完全靠她，你采购进货，她卖货，卖货她更厉害。如果现在她落后于时代了，不能与时俱进，影响公司的发展，那么你就给她利，给钱就行了，但不要给职务，不要让老婆当副总，管财务，当得了副总也别当，可以拿比副总更多的钱，人家不会有意见。有才华的人你就给他权，他有一个平台，当然有一定的权，同时获得这个权本身的利。高出权力的利益，你可以给你的家族成员，你可以公开。比如，我的家族成员在同样的岗位上可能多享受20%的工资，这个你说清楚也可以，没有人怪你的，怪你干吗，都是你的钱。“功臣予以利，才人予以权。”
"威乐尼"的提问：我是从夫妻店开始做的，经过几年努力，逐步扩大，内外分工已经比较明确，但是在夫妻之间有时处理决策及执行问题分歧比较大，如何理智的解决问题，让双方愉快的接受，或者如何逐步走向职业经理的制度。
中国很多民营企业，最早就是夫妻店，就这么开始搞的，搞好了以后慢慢把小舅子、小姨子拉进来，再把岳父或者什么公爹找进来，实在还不够，就到外面招人，稀里糊涂做大了。中国的企业，我经常开玩笑说，“迷迷糊糊做大了，莫名其妙发财了”，就是这样。但是，认真看，就有很多的问题，比如说，夫妻之间搞在一块，感情很好，但是经营的思路不一样，像这种情况怎么办呢，我觉得三个办法可以解决。
第一，你们两口子一个人做一个摊子，两个人拉开唱对台戏，没有问题，就像可口可乐、百事可乐一样，当然他们不是兄弟俩，完全可以两个人拉开来干，你干你的，我干我的，最后可以合并业务报表。但是业务完全分开，人员也分开，经营思路分开，你不要说老婆就一定不如老公，拉开两摊同时做，怎么做，无非就是保洁公司的海飞丝和飘柔。
第二，把其中的一个人调到清华大学读两年书，因为你这个企业容不下两匹老虎。如果他愿意读，可以读一个博士，读完了之后，回过头来发现，比你厉害多了，想开拓国际市场，正好，去，你不用管了。
第三，两个人都退到董事会，我不知道你的企业有多大，企业比较大就让一个职业经理人来做，你们两个都不要做，听别人的，你们只做决策，但是这个决策要形成决策流程和决策方案，然后让职业经理人执行。要清楚你的工作对谁负责 企业的老总为什么要请你的朋友到公司来呢?难道公司存在的问题他看不到吗?其实他早就意识到这些"元老们"的行为会阻碍公司的发展,对他们的牵就只能形成企业中的畸形文化,于是他要请外力来帮忙,需要的就是你的朋友来作他的一把刀,帮他清除企业中的阻力.其实这些"元老"并不坏人,只不过他们一方面缺乏正规公司管理的经验,不知道如何做才是对公司最有利的,可能认为只要完成业绩就可了,因此对公司的制度规范持否定态度,是小题大做,把简单的问题变复杂.另一方面,他们确实对企业有功,在后辈面前很容易居功自傲,这些是他们的正常表现.如果一味地对他们放宽尺度和忍让,只能造成企业内部的不公平.所以我认为你的朋友有两件工作是比较重要的,一方面是加强与"元老们"的沟通,了解他们真正的想法,让他们明白遵守公司制度的重要性,只要是对公司有利的,说服他们并不难.另一方面是要杀鸡立威,在反复强调反复教育之后,仍有人以身试法,那就拿出魄力来炒掉出头鸟,我想这个做法才是老总需要的.公司员工都是亲属关系如何管理作者：周洪臣 来源：周洪臣管理咨询工作室 时间：2007-5-12 4:57:44 夏颖留言： 工人管理难于沟通
我负责管理工人20个，他们多半和我是同一个地方的人，有些还有亲戚关系，在工作中，我的威性不大，他们都不怎么听我的，还有的取笑我，他们没有学过什么文化只会拿家里那套来说我，而且还经常怨声不断、谈条件，觉得好象是求着他们做事一样！有些人比较难管，主要是年龄比我大！还有一些附带的人情关系在里面！我真想好好和他们沟通，但是尝试多次接近他们，我的观念他们就是不能理解，而且还说我，不要这么对待家里人，请您告诉我，我需要怎么做。
回复夏颖：
你好！看了你所述的情况，我认为工人管理难于沟通有这么几种原因：
1、没有把亲戚关系与企业的法制关系区别开；用亲戚关系代替法制关系，这是要不得的；
2、他们没有多少文化，对企业的管理体系各种关系没有接触，根本没有接收过任何相关培训或训练；
3、你公司没有一套规章制度，进厂好像你也没有对他们进行过系统培训。
建议：
1、抓紧建立规章制度，特别的岗位责任分工必须清楚，质量标准、每个过程应负什么责任，待遇标准等都要明确规定；
2、聘请培训老师，专门抽一段时间进行系统培训，强化管理，灌输服从意识和责任意识，使他们都掌握管理体系和职责要求；
3、专门聘请一个管理人员，授权由他来管理，你不直接或过多地与这些亲戚们接触，也不要干预管理人员所作出的决定；而且要支持他大胆工作，负起责任；
4、用各种方式营造管理严格的气氛，给他们讲清利害关系，必要时要杀鸡给猴看，辞掉一个两个不服从管理的，杀一儆百。
5、学会沟通，利用一切沟通机会向大家讲企业的目标、战略、与大家的利害关系，使大家能憧憬一来，坚决改掉松散疲沓的坏习惯；
6、关键的领班岗位外聘，你要闪开身子，防止与亲戚之间发生不必要而且无效的下面冲突。
夏颖问：
1、具体怎样把亲戚关系与企业的法制关系区别开？做到亲戚关系跟工作不会有矛盾是不是做到六亲不认的样子呢？或许没那么严重。
2、我们是小厂，聘请培训老师，目前是不可能是事。体系较小，要怎么管理好低文化的员工呢？
3、专门聘请管理人员，小厂子有必要聘请吗？或者有人才进来吗？回复夏颖：
《三国演义》刘备在撤离荆州时携家带眷地一步一步挪腾，最后被曹操追得丢盔卸甲，妻子跳井，若不是赵云拚死相救，连爱子阿斗都不知命丧何处。此一仗蜀国大伤元气，再也没有能力出征，只有退守川中一地。 既然办厂，总要有个目标，而且是要投入资本的，是想挣钱而不是家庭游戏，总不能随意而为。用亲戚关系代替企业管理是办不好企业的，到头来可能财产保不住，亲也变疏了。
谈到法制，你可能理解太严重了。什么是法制？就是平等契约或者说共同签署的规则。共同制定规则，大家都必须严格遵守，没有例外。没有规矩不成方圆。每天干什么，干多少，谁组织，谁检验，谁结算，哪些东西进成本，哪些不能进成本，月底或年底怎么开支？不规定行吗？就是父母也要讲明白喽。
法制化本质就是将规则订全，并且都摆在明面，到时候都按规定办。亲戚也不是不计较钱多钱少的，加入股份掏出多少，挣回多少，谁都得算帐。这就是法制的最低需求。亲戚们虽不明说，其实都看着你到时候怎么处理事情，公平不公平。
要想干大事业，就得有大战略大决心。要么就信马由缰，任其自消自灭。
这一切都需要你自己决定，咨询者当然不能越俎代庖。
祝好！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考