您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
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第1个回答 2018-12-03
联通公司对外受理投诉的相关渠道：
1、中国联通用户，如果在使用过程中权益受到侵犯，可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。
2、使用网络投诉的方法进行投诉。大家可以输入网址：http://www.chinaunicom.com.cn/在线进行投诉。
3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
扩展资料：
中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。
出现以下情况你可以投诉：
1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
参考资料：中国联通官网-客户服务中心
第2个回答 2017-12-16
最有效的方法就是到工信部网站投诉。
一般情况下三天就有好消息了。
第3个回答 2019-12-10
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