淘宝充话费显示交易成功却没到账关于维权问题
在淘宝网充话费 因为之前没操作过不太清楚步骤稀里糊涂也没成功
用支付宝充值的 当时还不知道是淘宝充值
就是订单然后付款 这个付款是要等到收到消息付款的吗？我没想那么多 而且不付款的话人家是不会给充值的吧
总之就是付款了 接下来显示等待发货
过了一会儿就显示已收获等待评价了
可是我分明就没收到
然后开始联系客服 客服就只有自动回复 等了好几个小时 客服说交易失败 让我去找维权好帮手
这情况要怎么解决 想退款行吗 怎么就鬼使神差地支付宝充话费了
维权是挺麻烦的吧 退款呢 或者我想让买家再帮我充次行吗 因为失败了也不是我的错我钱也付了
还有就是我没法儿用电脑上去看 app怎么也找不到维权或者退款
评价呢？需要现在写吗？看起来客服不是人是机器啊 没法协商
我也是这种情况,我31号充了一笔50的,等了十多分钟没有到帐,我就又跑到联通官网用网上银行直充了一笔,当时没想那么多,充的也是50的,付款后10秒钟就到帐了.现在淘宝网上那笔一直没到,卖家说我自己充的那笔是他的,然后维权也不成功,郁闷的要死,今天打电话到淘宝,淘宝那边说找不到处理这事的小二,让我等通知,无语的要死.
卖家就上传了一个证明:
并且兰州叁纪电讯科技有限公司 百度一下就晓得是声名狼藉,很多充值未到帐的贴子
我打联通电话人工客服查询,提交我网银充值订号:201305310000000005195849211000,证实我网银充值成功,并且31号到帐的那笔50元话费到帐时间是20:18:26秒,而卖家19:51:39根本没话费到帐.两笔只到一笔,而我那笔到帐了,这还不能证明卖家的没到帐吗?卖家就提供了他自动充值软件的一个截图,.我提供的是联通官方证明,工商银行付款证明,甚至把自己联通的客服密码都提供上去了,淘宝维权中心,我估计查都没查,就判断他羸,这让买家怎么不心寒啊.
下面是我的证明,大家评评理,给出出主意,看我要怎么继续维权
因为信息原因,我把手机后两位数用工具遮盖了
下面是联通网页人工客服的证明记录,因为想着提了工行订单号,联通官网的充值证明,到帐记录应该够了,所以维权的时候没提上去
我现在已经确认收货并给了卖家差评了,实在是气不过,,期间申请退款申了三次,都被退回,上面的证据全上了个遍,每天上班看,中午看,下班前看,回到家看,睡觉前看,天天想着这事,弄的心力交瘁,卖家还不肯退款,而淘宝又规定虚拟物品要三天才能投拆维权,还上一张我评后卖家骂人的图
居然还要我提充值记录,感情我申请退款的那三次他看都没看就直接点拒绝了