为什么说电子商务的本质是商务而非技术?

如题所述

众所周知,电子商务领域每天都会有奇迹出现,如有谁敢冒天下之大不韪,豪言要改变中国电子商务并付之行动,这本身就是一个奇迹!可是有谁敢如此“狂”呢?而现在却真的有一个“狂人”宣称:“中国电子商务因爱代购而改变”。这个人就是爱代购的CEO彭志强,其创办的电子商务网站——爱代购,自6月份上线以来获得了业界的广泛关注。
业界资深人士表示,彭志强的爱代购网创造了一种全新的B
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C模式。这对一直带有强烈的美国模式特征、缺乏创新的中国电子商务来说,绝对是一种革新,甚至是一场革命!
中国电子商务受困于模式?
中国的电子商务理念起源于美国。最初的先驱是一批在“硅谷”从事互联网研究的海外留学生,因此,它从一开始就有强烈的模仿特征,无论是理念,还是实际商业运作,基本上是对美国模式的复制。虽然在新技术的运用上几乎仍然与美国保持同步,但由于基础不同、国情不同,如今,中国的电子商务已经不能跟美国同日而语了。
爱代购网CEO彭志强表示:“在美国被电子商务领域奉为圭臬的‘客户是上帝’,在国内却成了一句口号!甚至在绝大多数情形下只是一个口头禅,其实并没有什么本质含义。有意思的是,中国人几乎都不信仰上帝,于是就把客户‘尊称’为上帝了,难怪中国的客户很不爽,因为他们与‘上帝’在中国的地位基本匹配。在中国,从潜意识到现实,‘客户是上帝’无疑只是一句空话而已,不能当真。与此相同,‘以客户为导向’实际上依然反应了商家的霸权主义,因为这种理念下,商家仍然是核心、是原点,只是客户的喜好会有一定的引导作用,此时,客户的地位依然低下。这也是为什么中国的电子商务一直盛行不起来、不能获得客户的认可的一个非常深层的原因。”
资深人士认为:“传统企业和以往的电子商务模式虽然也非常强调以客户为导向,但实际上还有很多值得改善的地方。比如,现在讲的很多公司是做B
TO
C
或B
TO
B

C
TO
C的,事实上在运作时,也就是把厂商的产品推销到客户手中。”
因此,一些电子商务的后来者将赢海威、8848等先烈视为第一代模式,包括中国目前绝大多数的电子商务企业都归于这一范畴,尽管他们中十有八九已经轰然倒下。尽管还有幸存者,但已日渐落寞。
据了解,从1997年中国有了所谓的电子商务概念的第一轮浪潮以来,从最初热衷的概念模式争论B2B、B2C与C2C,到后来的亚马逊“品种齐全”、阿里巴巴、慧聪网“信息服务平台”,再到Ebay从在线拍卖业务延伸到个人交换平台,从阿里巴巴转道淘宝进军B2C,亚马逊、卓越从图书渗透到一切可能的领域时,模式的概念在不断混淆模糊,当一个兼具多种形态的电子商务出现时,人们才开始明白电子商务其实不过是商务的一种应用综合体罢了。传统行业的多元化业务都可以存在。为什么网络时代,电子商务就不可以?
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