如何在联通霸王条款下维权! 想告联通欺诈消费者!

本人上个月想办一个宽带,在综合各运营商标准后,看到联通有一个399的包年外加100的猫钱优惠活动,随后打电话给宣传单上的业务员打电话咨询,对方说是优惠活动,没有别的强制捆绑!并且信誓旦旦的说绝对是只宽带一年不会交别的费用。随后在交钱办理之后,麻烦事来了,宽带开通不到一个礼拜就有客服打过电话来,要求开一张卡,并说这个卡是必须开的,跟宽带绑在一块的,我不想开卡,所以拒绝了。之后没了下文,但是过了快到1个月的时候突然联通把我的宽带停了,说必须开卡才能给宽带,要么就补交450转裸宽,我擦...这不是赤裸裸的敲诈吗!现在已经打12315在工商局介入调解了,但是联通公司态度很蛮横!要么交钱补宽带要么开卡最低消费96元(问题是我要你这卡干嘛,我有我自己的手机号,要用你的破卡干嘛,信号那么差收费那么坑),现在我想起诉联通!
手上只有一份证据就是有那个业务员的电话通话录音(对方说当时忘记跟我说了,靠,这明白这是借口)。跟联通的合同签了(合同由于当时没来得及细看,他们在业务栏里面是写了有那个3G卡跟1200元话费)但是当时却没有给我说关于卡的任何事情!

现在我需要怎么维权!告联通有没有胜算!我还需要做点什么!

还是要看你能否举证,证明自己的合法权益受到了侵害。
如果是走申诉这条路,是无法采取人证的,所以就要看你手里是否有证据证明自己的合法权益受到侵害。毕竟对方有不利于你的录音和你签字的合同,相信一般办理业务都不会仔细阅读的。
唯一的途径就是人民法院起诉了,在那里是可以采用人证的,如果你连人证都没有的话,那就难了,因为你无法证明自己的合法权益受到了侵害。
只能通过12300的工信厅热线(加拨省会区号,一般这个热线是每个省只有一部,设置在省会城市)了,据我了解,工信部门对几大电信运营商管理是十分严格的,你可以尝试一下。
另外,霸王条款在消法中有明确定义,大概意思是说经营者为了免除自己的责任和消费者的合法权利,而设定的合同为霸王条款,是无效的合同。一般都是从书面合同上来找的,如果你们有书面合同,里边涉嫌霸王条款,你可以向工商部门反映的。
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第1个回答  2013-05-16
你这个问题可以反馈给10010啊! 他们会及时回复你的问题的~!
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