我手机明明还有流量为什么扣我话费啊?

我手机是交网费得的手机是三星i929，是电信卡，然后每个月有200多的花费，还有1.5G的流量，7月1号前查流量都还有200多M，然后我都是等电信发短信来说流量重新计算了才开始用的，结果前天我查话费就欠170多，我去电信查，说什么我上个月的流量就用了400多块钱的，次奥，明明上月就还剩流量，为什么扣我花费啊？？？

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第1个回答 2013-07-19

打电信客服，转人工，先骂一会，骂够了再正经说是。解决很简单

第2个回答推荐于2021-01-13

流量是分省内省外的，省外的不包在套餐内的，是不是这个原因呢，具体还是要打10000号查了。追问

但我都是在省内，而且我是6月29号出去的，流量7月1号清零，不可能用了400多啊，在加上我流量清零前有200多M

追答

那你要查下你的手机中的软件，看是不是有偷跑流量的，用安全卫士之类的检查看是不是有被下了木马。

本回答被提问者采纳

第3个回答 2013-07-19

您好，请直接联系电信客服处理。追问

我是去电信营业厅，她就说是上个月流量用超400多块钱，可我上个月流量明明还有200多M

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